Голосовой помощник "Мадина" заработал в Дагестане на горячей линии-122
Минцифра и Минздрав РД совместно разработали голосовой помощник "Мадина".
Подобная система организована из-за перегрузов на горячей линии 112. В период пандемии коронавирусной инфекции COVID-19, например, было осуществлено большое количество звонков по поводу новой инфекции. Их насчитывалось около 7 тыс.звонков, 400 из которых оказались неотвеченными.
Технология искусственного интеллекта "Мадина" разработана для повышения оперативности обработки звонков и снижения нагрузки на операторов колл-центра.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.
